Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Studio Kreatywne Mateusz Pawluk, Leśna 12, Mosty, 84-110 Lębork, Polska, NIP: 8393015674, adres email: kontakt@pawlukstudio.pl, za pośrednictwem platformy Pinly dostępnej pod adresem pinly.pl (zwanej dalej „Platformą").
  2. Regulamin jest wydany na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).
  3. Użytkownikiem jest każda osoba korzystająca z Platformy, zarówno w zakresie przeglądania, jak i aktywnego używania funkcji dostępnych na Platformie.
  4. Korzystanie z Platformy jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

  1. Usługodawca – Studio Kreatywne Mateusz Pawluk, Leśna 12, Mosty, 84-110 Lębork, Polska, NIP: 8393015674, kontakt@pawlukstudio.pl.
  2. Platforma – aplikacja internetowa Pinly dostępna pod adresem pinly.pl służąca do zbierania i zarządzania feedbackiem wizualnym.
  3. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Platformy.
  4. Konto – indywidualne konto Użytkownika utworzone po rejestracji w Platformie.
  5. Projekt – zbiór feedbacków dotyczący określonej strony internetowej lub aplikacji.
  6. Feedback – komentarz lub uwaga wizualna dodana przez Użytkownika lub osobę trzecią za pomocą udostępnionego linku.

§ 3. Rodzaje i zakres usług

  1. Platforma umożliwia:
    • Rejestrację i prowadzenie Konta Użytkownika
    • Tworzenie projektów i generowanie unikalnych linków do zbierania feedbacku
    • Zbieranie wizualnych komentarzy (pinów) bezpośrednio na podglądzie strony internetowej
    • Zarządzanie zebranymi feedbackami (przeglądanie, oznaczanie statusu, usuwanie)
    • Nagrywanie sesji użytkowników odwiedzających stronę (opcjonalnie)
    • Eksport feedbacku do popularnych narzędzi projektowych
  2. Usługi świadczone są w modelu freemium:
    • Plan darmowy – ograniczona liczba projektów i feedbacków
    • Plan Pro – rozszerzony dostęp, więcej projektów, nagrywanie sesji, zaawansowane funkcje
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu funkcjonalności dostępnych w poszczególnych planach z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia dla aktywnych subskrypcji płatnych.

§ 4. Warunki rejestracji i prowadzenia Konta

  1. Warunkiem korzystania z pełnych funkcjonalności Platformy jest utworzenie Konta poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego lub zalogowanie się za pomocą usług zewnętrznych (np. Google).
  2. Użytkownik jest zobowiązany do podania prawdziwych danych w procesie rejestracji.
  3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo loginu i hasła do swojego Konta.
  4. Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego powiadomienia Usługodawcy o każdym przypadku naruszenia bezpieczeństwa Konta lub nieuprawnionym dostępie do niego.
  5. Usługodawca ma prawo zablokować lub usunąć Konto w przypadku:
    • Naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu
    • Naruszenia obowiązujących przepisów prawa
    • Wykorzystania Platformy w sposób szkodliwy dla innych Użytkowników lub infrastruktury technicznej

§ 5. Zasady korzystania z Platformy

  1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, normami społecznymi oraz postanowieniami Regulaminu.
  2. Zabrania się:
    • Zamieszczania treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, pornograficznych, naruszających prawa osób trzecich
    • Wykorzystywania Platformy do rozsyłania spamu, złośliwego oprogramowania lub prowadzenia działań niezgodnych z prawem
    • Podejmowania prób włamania, hakowania, ingerencji w infrastrukturę techniczną Platformy
    • Kopiowania, modyfikowania lub dystrybuowania treści i oprogramowania Platformy bez zgody Usługodawcy
  3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści zamieszczane na Platformie oraz za wszelkie skutki ich publikacji.
  4. Usługodawca ma prawo do moderowania treści i usuwania feedbacków naruszających Regulamin bez konieczności uprzedniego powiadomienia.

§ 6. Płatności i subskrypcje

  1. Dostęp do planu Pro wymaga wykupienia odpowiedniej subskrypcji zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie Platformy.
  2. Płatności są realizowane za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności (Stripe). Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
  3. Subskrypcja jest odnawiana automatycznie w cyklu miesięcznym lub rocznym, zgodnie z wyborem Użytkownika.
  4. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie z poziomu ustawień Konta. Anulowanie jest skuteczne z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
  5. W przypadku anulowania subskrypcji Użytkownik zachowuje dostęp do funkcji planu Pro do końca opłaconego okresu.
  6. Usługodawca nie zwraca niewykorzystanej części opłaty w przypadku wcześniejszego zakończenia subskrypcji, chyba że wymaga tego prawo.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem na adres: kontakt@pawlukstudio.pl.
  3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy Użytkownik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
  4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

§ 8. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Platforma działała w sposób ciągły i bezawaryjny, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu do usług.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Treści zamieszczane przez Użytkowników
    • Szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z Platformy
    • Przerwy w działaniu Platformy spowodowane siłą wyższą, atakami hakerskimi, problemami z dostawcami usług zewnętrznych
    • Utratę danych spowodowaną usunięciem Konta przez Użytkownika lub naruszeniem Regulaminu
  3. Usługodawca zaleca regularne tworzenie kopii zapasowych treści umieszczonych na Platformie.
  4. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec przedsiębiorców jest ograniczona do rzeczywistej szkody i nie obejmuje utraconych korzyści.

§ 9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Platformy można składać na adres email: kontakt@pawlukstudio.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • Imię, nazwisko i adres email Użytkownika
    • Opis problemu i okoliczności jego wystąpienia
    • Oczekiwany sposób rozwiązania problemu
  3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania. Odpowiedź zostaje wysłana na adres email podany w reklamacji.
  4. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:
    • Stałe polubowne sądy konsumenckie działające przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej
    • Wojewódzkich Inspektorów Inspekcji Handlowej
    • Platformę ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§ 10. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Studio Kreatywne Mateusz Pawluk, Leśna 12, Mosty, 84-110 Lębork, Polska, NIP: 8393015674, kontakt@pawlukstudio.pl.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o prawach Użytkowników, określa Polityka Prywatności.
  3. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

§ 11. Prawa autorskie i własność intelektualna

  1. Wszelkie prawa do Platformy, w tym prawa autorskie, prawa do znaków towarowych, nazwy, interfejsu, kodu źródłowego należą do Usługodawcy.
  2. Użytkownik uzyskuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Platformy wyłącznie w celach osobistych lub biznesowych zgodnie z Regulaminem.
  3. Użytkownik zachowuje pełne prawa autorskie do treści (feedbacków, projektów) tworzonych za pomocą Platformy.
  4. Wykorzystanie Platformy w sposób wykraczający poza zakres licencji określony w Regulaminie może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.

§ 12. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, rozszerzenie lub ograniczenie funkcjonalności).
  2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani co najmniej na 14 dni przed wejściem zmian w życie poprzez komunikat na Platformie lub email.
  3. Użytkownik, który nie akceptuje nowej wersji Regulaminu, ma prawo wypowiedzieć umowę i usunąć Konto przed datą wejścia w życie zmian.
  4. Kontynuowanie korzystania z Platformy po wejściu w życie zmian jest równoznaczne z akceptacją nowego Regulaminu.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
    • Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny
    • Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
    • Rozporządzenie RODO
  2. Spory wynikłe z korzystania z Platformy będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny według przepisów o właściwości sądów.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20 listopada 2025 r.

Data ostatniej aktualizacji: 20 listopada 2025 r.

Kontakt: kontakt@pawlukstudio.pl